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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
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QUEM SOMOS

A OLHO NO ÓLEO é resultado do esforço e dedicação de Fabrício Galvani Leolino. O intuito sempre será de pulverizar conhecimento sobre lubrificantes, de forma prática e com qualidade.  

CURSOS, TREINAMENTOS e VÍDEOS

Todos os nosso serviços educacionais seguem nossos TERMOS DE USO, clique aqui para saber mais.

Entende-se como CONTRATANTE a pessoa física ou jurídica que realizar seu cadastro e/ou compra de algum serviço de treinamento, feito em nosso website e será de agora em diante tratado na condição de Aluno. Todo CONTRATANTE ao adquirir o curso/treinamento, seja na modalidade de ensino online (ou EAD – Educação à Distância) estará concordando automaticamente com a ementa e condições expressas na página do curso/treinamento contratado, bem como do material didático fornecido e condições para aprovação e recebimento do certificado.

Esta Política se refere aos Termos e Condições para registro e/ou compra no nosso website. O CONTRATANTE (ou Aluno) também estará de acordo com nossos TERMOS DE USO.

ENTREGA OU ACESSO AO MATERIAL

Após aprovado o pagamento você terá acesso imediato ao conteúdo referente ao Curso, Treinamento ou Vídeo adquirido, para isso basta realizar seu login com sua senha pessoal.

Qualquer dúvida sobre o acesso ao conteúdo você poderá sanar enviando sua mensagem clicando aqui.

CANCELAMENTO

Fica reservado ao CONTRATANTE (aluno) o direito de resilir, unilateralmente, o presente contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do aceite do presente instrumento podendo requerer formalmente através de carta a devolução do valor integral pago, desde que não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso, assim como não poderá ter acessado a plataforma mais de 4 (quatro) vezes. Dessa forma, o Aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao curso adquirido e a devolução dos valores pagos, através do email olhonooleo@hotmail.com com o seguinte título: “Cancelamento de Curso”.

Porém, caso tenha assistido alguma aula, deverá ressarcir a Contratada no importe correspondente ao treinamento iniciado; Passados os 7 dias, em caso de abandono ou cancelamento de contratação de pacotes promocionais ou cursos em condições especiais, não haverá devolução dos valores pagos.

REEMBOLSO

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status do(s) treinamento(s), ou seja, treinamento(s) não agendado(s).

Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

TROCA DE CURSO

Para análises referentes à troca de treinamentos, é necessário que o contrato esteja vigente, o curso em aberto, ou seja, treinamentos não agendados e o pagamento concluído.

Para mais informações entrar em contato através do e-mail: olhonooleo@hotmail.com, informar o nome completo, CPF e o treinamento de interesse.

DIREITO DE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE CURSOS, CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA

A OLHO NO ÓLEO reserva-se o direito de alterar, sem prévio aviso, esta Política de Cursos, Cancelamento, Reembolso e Troca.

 

Qualquer tipo de sugestão/ opinião/ reclamação: utilize este canal, clique aqui.

 
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